Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
Cette page explique quelles données je traite pour répondre à vos demandes, gérer votre compte et vos commandes, et faire fonctionner IMakeIt3D.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est
Dylan Padalovic
Chemin de la Judée 25A, 1032 Romanel-sur-Lausanne, Suisse
Email : contact@imakeit3d.ch
Téléphone : +41 79 586 03 73
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, je traite les données suivantes :
- données d'identité et de contact comme nom, raison sociale, email et téléphone
- contenu de votre message ou de votre demande de devis et fichiers que vous choisissez de transmettre
- pour un compte : prénom, nom, email, empreinte du mot de passe, état de vérification de l'email et adresse que vous enregistrez
- pour une commande : coordonnées, adresse de livraison si nécessaire, articles, quantités, montants, choix de livraison ou de retrait, état du paiement et références techniques Stripe
- données techniques minimales nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site
3. Finalités du traitement
J'utilise ces données pour :
- répondre à vos demandes et établir des devis
- créer et sécuriser votre compte, vérifier votre email, permettre la connexion et la réinitialisation du mot de passe
- enregistrer et préparer vos commandes, gérer le paiement, la livraison ou le retrait et envoyer les confirmations
- réaliser les prestations et assurer le suivi client
- gérer les échanges administratifs liés à la relation commerciale
- assurer la sécurité du site et des formulaires
4. Destinataires des données
Les données sont traitées principalement par moi, Dylan Padalovic.
Hostinger assure l'hébergement du site et de sa base de données. Les coordonnées et informations de commande nécessaires figurent dans les emails de confirmation et de suivi, transmis par les services de messagerie utilisés pour ces échanges.
Pour un paiement en ligne, Stripe reçoit les informations nécessaires à la transaction, notamment votre email, les articles et le montant. Vous saisissez vos données de paiement directement sur sa page sécurisée : les numéros complets de carte ne sont pas enregistrés dans la base de données du site. Consultez la politique de confidentialité de Stripe.
Les services Cloudflare, Elfsight et SwissTransfer sont décrits ci-dessous. Selon leurs infrastructures, certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse ; leurs politiques précisent les lieux de traitement et les garanties applicables.
5. Conservation et archivage
Les données issues des formulaires et les fichiers transmis sont conservés pendant 12 mois, puis archivés selon les besoins administratifs et légaux.
Les données du compte et l'adresse enregistrée sont conservées tant que le compte existe. Sa suppression retire le compte et son profil, mais ne supprime pas les commandes déjà passées : les informations de ces commandes sont conservées séparément pour le suivi des achats, les réclamations et les obligations administratives ou comptables applicables.
La durée de conservation des pièces de commande dépend de leur utilité pour ces finalités et des obligations applicables. Les liens de vérification et de réinitialisation expirent ; les contrôles de sécurité peuvent aussi conserver temporairement des traces techniques nécessaires à la limitation des abus.
6. Cookies et outils tiers
Le site n'utilise pas d'outil de suivi marketing ou analytics comme Google Analytics ou Meta Pixel à ce jour.
Des cookies techniques servent aux sessions et à la sécurité des formulaires. Le panier conserve uniquement les identifiants des articles et leurs quantités dans le stockage local de votre navigateur ; vos mots de passe et vos coordonnées de commande n'y sont pas enregistrés.
Les formulaires d'inscription, de contact et de devis utilisent Cloudflare Turnstile pour limiter les soumissions automatisées. La vérification fait intervenir Cloudflare et des données techniques du navigateur ; les textes et fichiers de vos formulaires ne sont pas transmis à ce service par la validation du site. Consultez la politique de confidentialité de Cloudflare.
L'accueil affiche des avis Google au moyen du widget Elfsight. Son chargement met votre navigateur en relation avec les services nécessaires à cet affichage et peut leur communiquer des données techniques de connexion. Elfsight peut utiliser un cookie technique pour éviter de compter plusieurs fois une même consultation. Consultez la politique de confidentialité d'Elfsight.
Des ressources techniques, notamment la bibliothèque du diaporama, sont chargées depuis jsDelivr ; votre navigateur contacte ce fournisseur pour les récupérer. La police Montserrat est hébergée directement sur le site.
Si vous choisissez SwissTransfer pour envoyer de gros fichiers, ces données sont traitées directement par ce service selon la politique de confidentialité d'Infomaniak.
7. Sécurité
Je mets en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte ou la modification.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, dans les limites prévues par le droit suisse applicable. Vous pouvez aussi modifier vos informations et demander la suppression de votre compte depuis l'espace client.
Pour exercer vos droits ou poser une question sur la conservation de vos données, contactez-moi : contact@imakeit3d.ch.